شرکای تجاری در CRM؛ همکاری شفاف‌تر، فروش منظم‌تر
سرنخ‌های معرفی‌شده، تعارض کانال، پورسانت و خدمات پس از فروش را با قواعد روشن پیگیری کنید و شبکه همکاران را به یک بازوی جدی فروش تبدیل کنید.
فروش بین‌المللی با CRM چند ارزی کلید؛ از قیمت تا وصول
در معامله ارزی، مبلغ پیشنهادی، نرخ برآورد و پول وصول‌شده سه عدد جدا هستند. با یک پرونده منظم، نسخه قیمت، شرایط پرداخت و اقدام بعدی را روشن نگه دارید و خطاهای پرهزینه را زودتر ببینید.
تمدید قرارداد پیش از دقیقه نود؛ برنامه‌ای روشن در CRM کلید
تمدید دیرهنگام درآمد و اعتماد مشتری را هم‌زمان به خطر می‌اندازد. با یک برنامه روشن برای مهلت اعلام، مسئول پرونده، تماس، یادآور و تحویل تیمی، قراردادها را پیش از دقیقه نود پیگیری کنید.
KPI تیم فروش سرد و گرم در CRM؛ مقایسه‌ای که واقعا منصفانه است
یک عدد واحد نمی‌تواند فروشنده سرد و فروشنده گرم را منصفانه بسنجد. این راهنما KPIهای هر نقش، فرمول نرخ‌ها، بازه‌های مقایسه و یک مثال عددی را روشن می‌کند تا جلسه ارزیابی از شمردن تماس‌ها فراتر برود و به تصمیم‌های بهتر برای فروش برسد.
از اعتراض تا حل مسئله؛ رسیدگی به شکایت مشتری با CRM
یک شکایت تند می‌تواند اعتبار فروشگاه را به چالش بکشد. با ثبت دقیق، پاسخ روشن، تحویل کامل تیکت و تأیید نتیجه، بحران را بدون سردرگمی تا حل واقعی پیش ببرید.
سفارشی‌سازی CRM برای کسب‌وکار شما؛ فیلد، مرحله یا ماژول؟
هر اطلاعاتی نباید به فیلد تبدیل شود. با سناریوی فروش آسانسور یاد بگیرید مرحله، فیلد، مکالمه و ماژول را از هم جدا کنید و CRM را متناسب با کار تیم بچینید.
تقویم فروش در CRM؛ روز شلوغ را به فروش منظم تبدیل کنید
تماس، جلسه، وظیفه و یادآور را کنار پرونده مشتری بچینید تا تیم فروش با آمادگی وارد قرارها شود، پیگیری‌ها عقب نماند و روز کاری زیر فشار تداخل‌ها گم نشود.