تازه‌ترین مقاله‌ها

کلید نرم افزار CRM فارسی برای مدیریت سرنخ، مشتری، فرصت فروش، وظایف، پیگیری‌ها و گزارش‌های تیم فروش است؛ با استقرار مرحله‌ای و متناسب با فرآیند واقعی سازمان.

دید ۳۶۰ درجه مشتری؛ از اطلاعات پراکنده تا گفت‌وگوی دقیق
فروش

دید ۳۶۰ درجه مشتری؛ از اطلاعات پراکنده تا گفت‌وگوی دقیق

منبع، مسئول، وضعیت، مکالمه، فرصت فروش و پیگیری بعدی را کنار هم ببینید تا فروش و پشتیبانی با یک روایت سراغ مشتری بروند و هیچ قول مهمی میان واحدها گم نشود.

جلسه فروش با CRM کلید؛ از آمادگی تا اقدام بعدی
فروش

جلسه فروش با CRM کلید؛ از آمادگی تا اقدام بعدی

جلسه فروش زمانی ارزش دارد که با تصمیم روشن، مسئول مشخص و موعد بعدی تمام شود. ببینید چگونه پرونده مشتری، دستور جلسه و پیگیری پس از جلسه را کنار هم منظم کنید.

وقتی مشتری «نه» می‌گوید؛ پیگیری درست اعتراض در CRM کلید
نرم افزار CRM

وقتی مشتری «نه» می‌گوید؛ پیگیری درست اعتراض در CRM کلید

اعتراض مشتری همیشه دعوت به تخفیف یا پیگیری بیشتر نیست. معنی مخالفت را روشن کنید، پاسخ متناسب بدهید و گفت‌وگو و قدم بعدی را در CRM کلید درست ثبت کنید.

پیگیری مرحله‌ای سرنخ‌ها در CRM؛ محتوا در زمان درست
آموزش

پیگیری مرحله‌ای سرنخ‌ها در CRM؛ محتوا در زمان درست

دریپ مارکتینگ یعنی چند پیام مرتبط که به‌جای هجوم تبلیغاتی، قدم‌به‌قدم به پرسش مشتری جواب می‌دهند. با انتخاب درست مخاطب، فاصله منطقی، محتوای مفید و راه خروج روشن می‌توانید پیگیری‌های فراموش‌شده را به گفت‌وگوهای جدی‌تر تبدیل کنید.

چه کسی چه چیزی را ببیند؟ امنیت داده و دسترسی در CRM
آموزش

چه کسی چه چیزی را ببیند؟ امنیت داده و دسترسی در CRM

دسترسی بیشتر همیشه کار را سریع‌تر نمی‌کند. با شناخت داده حساس، تفکیک نقش‌ها، حذف حساب مشترک و بستن به‌موقع دسترسی، پرونده مشتری را منظم‌تر و امن‌تر نگه دارید.

کاهش ریزش مشتری با CRM؛ از عدد درست تا پیگیری به‌موقع
آموزش

کاهش ریزش مشتری با CRM؛ از عدد درست تا پیگیری به‌موقع

مشتری ازدست‌رفته را از مشتری کم‌فعال و قرارداد در آستانه تمدید جدا کنید، نرخ ریزش را روی گروه درست بسنجید و هر نشانه را به یک پیگیری روشن تبدیل کنید.

امتیازدهی به سرنخ؛ روش روشن برای اولویت فروش در CRM کلید
نرم افزار CRM

امتیازدهی به سرنخ؛ روش روشن برای اولویت فروش در CRM کلید

درخواست‌ها به زمان و نوع پیگیری یکسان نیاز ندارند. با یک مدل شفاف ۱۰۰ امتیازی، تناسب، نیاز، زمان خرید و همکاری هر سرنخ را بسنجید و صف فروش را منطقی‌تر بچینید.