ارزیابی عملکرد فروشنده در CRM بدون شمردن تماس‌ها
تعداد تماس‌ها به‌تنهایی نشان نمی‌دهد فروشنده چقدر به نتیجه نزدیک شده است. در این راهنما، معیارهایی برای سنجش پیشرفت فرصت، کیفیت ثبت اطلاعات و انجام تعهدها می‌سازیم.
اولویت‌بندی فرصت فروش از روی CRM؛ روش عملی مدیر فروش
با سه داده قابل بررسی، فرصت‌های مهم‌تر را از میان فهرست فروش جدا کنید و برای هرکدام اقدام بعدی و زمان مشخص بگذارید.
دلیل باخت فرصت فروش را چطور در CRM استاندارد کنیم؟
ثبت علت‌های پراکنده، گزارش فروش را برای تصمیم‌گیری دشوار می‌کند. در این راهنما یاد می‌گیرید علت از دست رفتن فرصت‌ها را به دسته‌هایی کوتاه، روشن و قابل‌تحلیل تبدیل کنید.
جلسه مرور فرصت‌های فروش را چطور از روی CRM اداره کنیم؟
جلسه هفتگی فروش وقتی مفید است که به جای خواندن فهرست، روی فرصت‌های متوقف و تصمیم‌های قابل پیگیری تمرکز کند. این راهنما روش ساخت فهرست، پرسش‌گری و ثبت اقدام بعدی را توضیح می‌دهد.
شرایط خروج از مراحل فروش در CRM را چطور تعریف کنیم؟
اسم مرحله‌ها به‌تنهایی فروش را قابل مدیریت نمی‌کند. در این راهنما یاد می‌گیرید برای هر مرحله شرط ورود، شرط خروج، مدرک قابل بررسی و اقدام بعدی بنویسید.
بازفعال‌سازی فرصت فروش؛ از سکوت مشتری تا اقدام مشخص
هر سکوتی به معنی از دست رفتن فرصت نیست. در این راهنما علت سکوت مشتری را تشخیص می‌دهیم و برای هر علت، پیام، زمان‌بندی و معیار توقف می‌سازیم.
نرخ تبدیل مرحله‌ای فروش را چطور در CRM محاسبه و تفسیر کنیم؟
یک درصد کلی از فروش، محل گیرکردن فرصت‌ها را نشان نمی‌دهد. در این راهنما یاد می‌گیرید هر مرحله را با داده درست بسنجید و از نتیجه، تصمیم مدیریتی بگیرید.