از کاتالوگ تا قرارداد؛ نظم اسناد فروش کنار CRM کلید
نسخه قدیمی کاتالوگ یا پیشنهاد میتواند یک مذاکره خوب را خراب کند. با نامگذاری روشن، نسخهبندی ساده و ثبت نام نسخه ارسالشده در پرونده مشتری، فروش را تا قرارداد و تحویل منظم نگه دارید.
CRM برای شرکتهای پخش؛ از ویزیت تا تحویل و وصول
در پخش، یک قول اشتباه درباره موجودی یا تحویل میتواند سفارش را به مرجوعی تبدیل کند. ببینید کلید چگونه مکالمه، پیگیری و کار بعدی فروش را از ویزیت تا وصول منظم نگه میدارد.
تخفیف بدهیم یا نه؟ حفظ حاشیه سود با CRM
درخواست تخفیف فقط یک درصد نیست؛ هزینه، حاشیه سود، شرایط پرداخت و تعهد مشتری پشت آن قرار دارند. روشی عملی برای محاسبه، تأیید مسئولانه و ثبت تصمیم در CRM.
دید ۳۶۰ درجه مشتری؛ از اطلاعات پراکنده تا گفتوگوی دقیق
منبع، مسئول، وضعیت، مکالمه، فرصت فروش و پیگیری بعدی را کنار هم ببینید تا فروش و پشتیبانی با یک روایت سراغ مشتری بروند و هیچ قول مهمی میان واحدها گم نشود.
جلسه فروش با CRM کلید؛ از آمادگی تا اقدام بعدی
جلسه فروش زمانی ارزش دارد که با تصمیم روشن، مسئول مشخص و موعد بعدی تمام شود. ببینید چگونه پرونده مشتری، دستور جلسه و پیگیری پس از جلسه را کنار هم منظم کنید.
چرخه فروش SaaS در CRM؛ از دوره آزمایشی تا خرید و تمدید
در فروش SaaS، ثبتنام با استفاده واقعی، خرید و تمدید فرق دارد. با تعریف چهار وضعیت، گروههای زمانی ثابت و مخرجهای روشن میتوانید بفهمید کاربر کجای دوره آزمایشی مانده و تیم فروش دقیقا کجا باید وارد گفتوگو شود.
پیشبینی فروش برای بودجه سالانه؛ فرق فروش، درآمد و نقدینگی
عدد قیف فروش، درآمد حسابداری یا پول قابل خرج نیست. با دورههای یکسان، احتمالهای مستند و برنامه وصول، پیشبینی فروش را به بودجهای قابل دفاع تبدیل کنید.