گزارش خوب با نمودار شروع نمیشود؛ با یک سؤال مدیریتی، دوره مشخص و واحد شمارش درست آغاز میشود و در پایان به مسئول، اقدام و موعد میرسد.
تغییر از دفترچه و پیامهای پراکنده به CRM فقط وقتی ارزشش را نشان میدهد که پیگیری، تبدیل، زمان فروش و دوبارهکاری را با دوره و تعریف یکسان بسنجید.
