اولویت‌بندی فرصت فروش از روی CRM؛ روش عملی مدیر فروش
با سه داده قابل بررسی، فرصت‌های مهم‌تر را از میان فهرست فروش جدا کنید و برای هرکدام اقدام بعدی و زمان مشخص بگذارید.
جلسه مرور فرصت‌های فروش را چطور از روی CRM اداره کنیم؟
جلسه هفتگی فروش وقتی مفید است که به جای خواندن فهرست، روی فرصت‌های متوقف و تصمیم‌های قابل پیگیری تمرکز کند. این راهنما روش ساخت فهرست، پرسش‌گری و ثبت اقدام بعدی را توضیح می‌دهد.
واگذاری سرنخ فروش به کارشناس مناسب؛ چطور مشتری را بی‌صاحب نگذاریم؟
واگذاری سرنخ به نوبت، همیشه عادلانه‌ترین روش نیست. با ترکیب تخصص، ظرفیت کاری، منطقه و سابقه ارتباط، مسئول هر سرنخ را روشن و قابل پیگیری کنید.
یادداشت تماس در CRM؛ از گزارش مبهم تا اقدام بعدی
ثبت تماس وقتی ارزش دارد که نفر بعدی بداند چه گذشته، چه تعهدی داده شده و قدم بعدی چه زمانی باید انجام شود. این راهنما یک قالب کوتاه و قابل اجرا برای ثبت مکالمه می‌دهد.
بازفعال‌سازی فرصت فروش؛ از سکوت مشتری تا اقدام مشخص
هر سکوتی به معنی از دست رفتن فرصت نیست. در این راهنما علت سکوت مشتری را تشخیص می‌دهیم و برای هر علت، پیام، زمان‌بندی و معیار توقف می‌سازیم.
اقدام بعدی فرصت فروش برای فرصت‌های راکد چگونه طراحی می‌شود؟
فرصت فروش همیشه به تماس بیشتر نیاز ندارد. در این راهنما علت توقف را پیدا می‌کنید، برای آن کار مشخص می‌نویسید و مالک و موعد هر اقدام را در CRM ثبت می‌کنید.
جلسه دمو در CRM؛ از سناریوی مشتری تا اقدام بعدی
دموی فروش را با مسئله واقعی مشتری آماده کنید، نقش فروش و کارشناس محصول را روشن نگه دارید و نتیجه، پاسخ‌های باز و اقدام بعدی را در CRM ثبت کنید.