جدیدترین مقالهنرم افزار CRMبخش‌بندی RFM در CRM؛ سه عدد برای انتخاب پیگیری بعدی
مدل RFM با تازگی خرید، تعداد خرید و ارزش مالی خالص نشان می‌دهد کدام مشتری به پیگیری نزدیک، قدردانی یا بررسی دوباره نیاز دارد. روش محاسبه را با یک مثال عمده‌فروشی، محاسبه مرجوعی و بازه زمانی روشن یاد بگیرید.
