ثبت تماس وقتی ارزش دارد که نفر بعدی بداند چه گذشته، چه تعهدی داده شده و قدم بعدی چه زمانی باید انجام شود. این راهنما یک قالب کوتاه و قابل اجرا برای ثبت مکالمه میدهد.