CRMها را با یک سناریوی کاری یکسان، هزینه کل، پایلوت کاربران، گزارش قابل بررسی، امنیت و کیفیت استقرار مقایسه کنید؛ هر ادعای مهم باید دیده یا مکتوب شود.