تحویل پرونده مشتری

مدل عملیاتی CRM کلید؛ از تماس مشتری تا کار روزانه تیم

مدل عملیاتی مشخص می‌کند چه کسی پاسخ مشتری را دنبال کند، بعد از هر تماس چه چیزی ثبت شود، پرونده چگونه تحویل شود و مدیر چه تصمیمی را مرور کند.