آزمون کاربردپذیری

تجربه کاربری کلید؛ ببینید کاربر کجا مکث می‌کند

تجربه خوب CRM با ظاهر زیبا سنجیده نمی‌شود. یک کار واقعی را کنار فروشنده یا پشتیبان ببینید، مانع را با رفتار بنویسید و با آموزش، تنظیم و آزمون دوباره مسیر روزانه را روان‌تر کنید.