کلید اختصاصی

داشبورد مدیریتی ابزاریست که به مدیران کسب و کار ها کمک می‌کند که به صورت کلی تمامی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) شرکت خود را به صورت کاملا یکپارچه در سریع ترین زمان مدیریت و مشاهده کنند. در داشبورد مدیریتی اطلاعاتی اعم از تعداد مشتریان بالقوه و بالفعل، تعداد و مبلغ پیش فاکتور ها و فاکتور های صادر شده، گزارش تیکتینگ تمامی کارشناسان، گزارش عملکرد کارکنان، اطلاع رسانی از تمامی رویداد ها و جلسات در تمامی زمان ها، گزارش قرارداد ها و گزارش فعالیت های نرم افزار را می‌توانید مشاهده کرده و به صورت کاملا شخصی سازی شده مشاهده و ثبت نمایید.

اگر بصورت قراردادی با مشتریان خود کار می‌کنید این بخش می‌تواند به کمک شرکت شما آید!
با ثبت قرارداد های کاری خود به صورت دیجیتال دیگر نیازی به کاغذ های اضافی، پرینت قرارداد، ارسال قرارداد، انبار کردن و… نخواهید داشت با داشتن بخش مدیریت قرارداد ها شما می‌توانید تمامی قرارداد های خود را به صورت دیجیتال با تمامی جزئیات ثبت کرده و حتی از مشتریان خود امضای دیجیتال دریافت کرده و همچنین به موعد انقضای قرارداد خود که رسیدید نرم افزار به صورت خودکار به شما یادآوری خواهد کرد که به دنبال تمدید قرارداد خود باشید.

هر آن اقدامی که نیازی به زمان آغاز و پایان دارد را یک پروژه می‌نامیم. از قابلیت هایی که می‌توان بهش اشاره کرد قابلیت ثبت پروژه های متعدد، ثبت افراد مختلف و نامحدود برای انجام یک پروژه، ثبت ساعات کاری جهت تعیین عملکرد کارکنان، ثبت وظایف(تسک) های متعدد برای کارشناسان، ثبت گزارش های مدیریتی، ثبت فرآیند های فروش اعم از پیش فاکتور، فاکتور و قرارداد، تعیین وضعیت و اولویت یک پروژه، امکان چت گروهی بین اعضای پروژه، گانت چارت و ثبت فایل ها و عکس های مرتبط با پروژه را دارا می‌باشد.

شرکت شما تشکیل شده از افرادی مانند مدیر عامل، مدیر فروش، حسابدار، کارشناس فروش، کارشناس مارکتینگ و… است و به همین دلیل باید بتوانید دسترسی های مشخصی را به افراد بدهید تا تمامی کارکمندانتون به تمامی اطلاعات دسترسی نداشته باشند و از گم شدن اطلاعات، دعوا های درون سازمانی و پراکندگی اطلاعات جلوگیری کنید.

برای اینکه کارشناسان شما بتوانند نیاز های مشتریان را خیلی سریع پاسخ دهند باید بتوانند بالافاصله بعد از مذاکره با مشتری پروپوزال، پیش فاکتور و فاکتور را ثبت و برای مشتری ارسال کنند تا فرآیند فروش و پیگیری به شکل درستی انجام شود، در نرم افزار سی ار ام کلید شما می‌توانید تمامی بخش های مربوط به پروپوزال، پیش فاکتور، فاکتور و اقساط را دریافت کنید.

هر شرکتی برای اینکه بتواند کارشناسان و مشتریان خود را به محصولات و خدمات خود آشنا کند باید تمامی محصولات و خدماتش را در نرم افزار CRM ثبت کند تا هنگامی که خواستیم برای مشتریان فاکتور صادر کنیم بتوانیم به سادگی با انتخاب هر کدام از مواردی که مشتریانمون نیاز دارند آنها را از قیمت ها و اطلاعات محصولاتمان آگاه سازیم. اگر مجموعه شما انبوهی از محصولات و خدمات را ارائه میدهد و امکان ثبت تکی محصولات را ندارید شما می‌توانید در نرم افزار CRM کلید تمامی محصولاتتان را به صورت جمعی از طریق فایل اکسل به نرم افزار سی آر ام منتقل نمایید.

اگر هنوز هم فاکتور های خود را به صورت فایل PDF برای مشتریان ارسال می‌کنید و برای پرداخت این فاکتور شماره شبا و یا شماره کارت ارسال می‌کنید وقت آن رسیده تا فرآیند فروش و پرداخت خود را ارتقاء دهید، با نرم افزار CRM کلید شما می‌توانید فاکتور های خود را به درگاه پرداخت اینترنتی از جمله زرین پال، شاپرک و… متصل کنید تا با ارسال فاکتور برای مشتریان این درگاه پرداخت فعال شده و خیلی ساده بتوانند فاکتور را پرداخت کرده و تمامی اطلاعات از جمله رسید پرداختی، تاریخ دقیق، میزان پرداخت، شناسه پرداخت را بصورت کاملا خودکار در پروفایل مشتری ثبت کنند و نیازی به ارسال رسید پرداختی از سوی مشتری نخواهد بود!

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که برای یک جلسه ای از شرکت خارج شده اید و به اطلاعات سیستم خود دسترسی ندارید! و میخواهید یک فایلی را با مشتری به اشتراک بگذارید در این زمان نرم افزار CRM کلید به شما کمک می‌کند تا فایل هایی که نیاز دارید را در بخش رسانه نرم افزار CRM ثبت کرده و در هر جایی از دنیا که هستید با یک گوشی یا لپ تاپ ساده به تمامی اطلاعات خود در فضای ابری دسترسی داشته و نگران مذاکره خود و ارسال اطلاعات برای مشتریان نباشید.

این سیستم تیکتینگ یا پشتیبانی به شما کمک خواهد کرد تا از تمامی مشکلات و شکایاتی که مشتریان از شما دارند آگاه شوید و زمانی که تعداد این شکایات از حدی بیشتر شد بتوانید گزارشی تهیه کرده و راه حلی برای مشکلی که بیشترین درخواست را داشته پیدا و حل نمایید. همچنین نرم افزار CRM کلید به شما کمک ویژه ای می‌کند تا عملکرد کارکنان خود را براساس زمان و صحبتی که شده بسنجید و سیستم پاداش و جریمه را راه اندازی کنید.

با ارسال پیامک های خودکار در نرم افزار CRM کلید می‌توانید حس رضایتمندی و پیگیری به موقع مشتریان را در اختیار داشته و از طریق نرم افزار CRM به هر دسته از مشتریانی که ثبت کرده اید در لحظه پیامک ارسال کنید. نرم افزار سی ار ام کلید این قابلیت را در اختیار شما قرار میدهد تا اگر شما با هر پنل پیامکی که فعالیت می‌کنید بتوانید پنل پیامکی را به نرم افزار متصل کرده و فعالیت خود را ادامه دهید.

در هر شرکت از نرم افزار های متعددی از جمله نرم افزار سی ار ام، نرم افزار حسابداری، نرم افزار انبارداری، نرم افزار باشگاه مشتریان، وبسایت اختصاصی و یا وبسایت وردپرسی استفاده می‌شود که شرکت ها نیاز دارند از یک نرم افزار یکپارچه استفاده کنند و دغدغه انتقال اطلاعات از نرم افزاری به نرم افزار دیگر را نداشته باشند، از این رو نرم افزار CRM کلید بدون هیچ محدودیتی در صورتی که فایل API نرم افزار در دسترس باشد نرم افزار کلید را به هر نرم افزار دیگری متصل خواهد نمود.

با این قابلیت نرم افزار سی ار ام کلید شما می‌توانید اطلاعات مشتریان پیشین یا محصولات و خدماتتون و خیلی از اطلاعات دیگر را با داشتن فقط یک فایل اکسل از اطلاعاتی که نیاز دارید به صورت جمعی به نرم افزار سی ار ام منتقل نمایید و نیازی به وارد کردن دستی و تکی اطلاعات نیست!

همانطور که شما می‌توانید تمامی اطلاعات مورد نیاز خود را به صورت گروهی به نرم افزار سی ار ام کلید انتقال دهید به همان شکل هم می‌توانید تمامی اطلاعات خود را با انتخاب فرمت مورد نیاز انتخاب و خروجی را تهیه نمایید.

نرم افزار سی ار ام کلید این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید ساعاتی که کامندان شما در حال کار هستند را بررسی کنید و بتوانید یک گزارش تهیه کنید که کارمندانتان در روز چه ساعتی چه اقدامی را انجام دادند و چند ساعت بر روی چه مواردی زمان صرف کردند که در نتیجه این موارد بتوانید مدیریت بهتری بر عملکرد و زمان کارمندانتان داشته باشید.

اگر جلسات، رویداد ها، زمان پیگیری مشتریان، زمان پرداخت ها و… را در مجموعه خود فراموش می‌کنید، تقویم نرم افزار CRM کلید به شما کمک می‌کند تا با ثبت اطلاعات مورد نیاز در تقویم براساس ساعت، روز، هفته و ماه دیگر اطلاعات خود را فراموش نکنید و با خیال آسوده به مدیریت بهتر کارهای خود بپردازید.

می‌خواهید یک فایل یا متن آموزشی را با کارمندانتون به اشتراک بگذارید و برای این اشتراک گذاری باید به شبکه های اجتماعی مثل تلگرام، واتسپ یا اینستاگرام مراجعه کنید، اما با وجود فیلترینگ امکان بازدید این اطلاعات از سمت کارمندانتون کم خواهد بود ولی با داشتن نرم افزار سی آر ام کلید شما می‌توانید تمامی پست ها و اطلاعات را مانند پست اینستاگرام با کامندانتون به اشتراک گذاشته و تعامل کنید.

با بخش فرم ساز شما قادر خواهید بود تا اگر نیازی به اطلاعات مشتریان خود از شبکه های مختلفی دارید این اطلاعات را به صورت خودکار به نرم افزار سی ار ام منتقل کرده و در زمانی مناسب مذاکره خود را پیش ببرید، در نرم افزار CRM کلید بدون هیچ محدودیتی می‌توانید فرم های خود را ثبت کنید و در این فرم هر اطلاعاتی که از مشتریانتون نیاز دارید را دریافت کنید.

فرض کنید می‌خواهید اطلاع رسانی کنید که هفته آینده عید قربان است و شرکت تعطیل خواهد بود، چه اقدامی برای این اطلاع رسانی خواهید کرد؟ در شبکه های اجتماعی مثل واتسپ، تلگرام یا پیامک، پیام مورد نظر خود را ارسال می‌کنید؟ اگر پیام شما میان کانال ها و گروه های مختلف گم شود و یا به علت فیلترینگ پیام شما دیده نشود چه اتفاقی خواهد افتاد؟ یا آیا می‌خواهید به هر فرد به صورت تکی اطلاع دهید؟ اگر 50 تا کارمند داشته باشید منطقی نیست که بخواهید به صورت تکی اطلاع رسانی کنید، در اینجا نرم افزار CRM کلید این قابلیت را در اختیار شما قرار می‌دهد تا با اطلاعیه که دارید مواردی که دارید را به تمامی کارمندانتون از طریق نرم افزار CRM اطلاع رسانی کنید.

شاید مشتریان شما از طریق وبسایت شما درخواست خرید یا درخواست مشاوره دهند، در اینجا با اتصال نرم افزار CRM به سایت خود می‌توانید تمامی درخواست هایی که از سمت وبسایت برای شما ارسال می‌شود را از طریق نرم افزار سی ار ام کلید رهگیری کرده و فرآیند پیگیری و فروش خود را آغاز کنید و نیازی به انتقال اطلاعات مشتریان از دیتابیس وبسایت به نرم افزار سی ار ام نیست و تمامی این فرآیند به صورت خودکار انجام خواهد شد.

نرم افزار سی ار ام کلید این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید ساعاتی که کامندان شما در حال کار هستند را بررسی کنید و بتوانید یک گزارش تهیه کنید که کارمندانتان در روز چه ساعتی چه اقدامی را انجام دادند و چند ساعت بر روی چه مواردی زمان صرف کردند که در نتیجه این موارد بتوانید مدیریت بهتری بر عملکرد و زمان کارمندانتان داشته باشید.

مجموعه ای هستیم که با شرکت های خارجی خرید و فروش انجام می‌دهیم و نیاز داریم تا با ارز های مختلف پیش فاکتور یا فاکتور برای مشتریان خود ارسال کنیم، نرم افزار CRM کلید با داشتن قابلیت ثبت ارز های مختلف در نرم افزار به شما کمک می‌کند تا با هر ارزی که کار می‌کنید بخش خرید و فروش خود را به سادگی مدیریت کنید.

هر اتفاقی که در نرم افزار CRM شما رخ می‌دهد را می‌توانید از طریق سیستم اعلانات پیگیری کرده و نگران گم شدن و از یاد رفتن اتفاقات شرکت خود نباشید، در نرم افزار CRM روش های مختلفی وجود دارد تا این یادآور و اعلان برای شما ارسال شود از جمله پیامک، ایمیل و…

در این بخش شما قادر خواهید بود تا مقالات آموزشی محصولات و خدمات خود را با مشتریان و کارمندان خود به اشتراک گذاشته و در زمان آموزش خود برای افراد مختلف صرفه جویی کنید.

شاید هنوز هم کار های شخصی خود را در دفتر هایی مثل TO DO LIST ثبت می‌کنید تا اقداماتی که باید انجام دهید را فراموش نکنید! اما اگر یک روز دفتر خود را فراموش کنید همراه داشته باشید سردرگمی بسیار زیادی خواهید داشت، با امکان ثبت تمامی اقدامات شخصی خود در نرم افزار سی ار ام کلید نه تنها در هر لحظه و هر جا به کار های خود دسترسی دارید بلکه در مصرف کاغذ صرفه جویی خواهید کرد.

داشتن گزارشات دقیق از تمامی مشتریان، فاکتور ها، پرداخت ها، وظایف، هزینه ها و خیلی از مواردی که نیاز دارید آرزوی هر مدیریست تا بتواند شرکت خود را به نحو احسنت مدیریت کرده و در جریان تمامی امور قرار گیرد، با سیستم گزارش دهی نرم افزار CRM کلید شما می‌توانید به هر اطلاعات و گزارشاتی که نیاز دارید دسترسی پیدا کنید و به فکر بهبود فرآیند های مجموعه خود باشید.

بارها اتفاق افتاده است که شما به عنوان مدیر مجموعه نیاز داشته باشید تا بخشی از اطلاعات محرمانه خود را در ذهن یا سیستم خود ذخیره سازی کنید تا باقی افراد به این اطلاعات دسترسی نداشته باشند، در نرم افزار سی ار ام کلید شما در پروفایل هر مشتری به صورت جداگانه می‌توانید هر اطلاعاتی که مورد نیاز دارید را به صورت رمزگذاری شده ثبت کنید و با ایمیل و رمزی که تعریف می‌کنید به این اطلاعات دسترسی داشته باشید.

شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که حرفی را به یکی از کارشناسان خود میزنید و آن فرد باید اقدامی را انجام دهد، اما آن کارشناس فراموش می‌کند انجام دهد یا افراد مختلف در آن کار دخالت می‌کنند، با داشتن گزارش هر فعالیت شما می‌توانید به هر اقدامی که بر روی نرم افزار شما انجام می‌شود دسترسی داشته باشید تا کارمندی در مجموعه شما مشکل یا اختلالی ایجاد نکند.